Appearance
请求新的邮件类型、文档类型或文档状态
了解我们如何管理 Connex 中的可用类型和状态列表。
大多数项目都是使用现有类型和状态进行配置的，但如果这些类型和状态不起作用，可以阅读下面的可用选项。
Connex项目涵盖各个行业，包括建筑、基础设施和勘探与规划。为了涵盖所有这些情况，我们创建了 一个完整的邮件类型、文档类型和文档状态列表。
有时当前类型或状态不合适。这通常是由于新兴技术、建筑新趋势以及不断变化的法律/合同要求。
如果您有这些情况之一，您可以提交新类型或状态的请求。我们称之为实例添加请求。
注意 : 配置项目角色时，请确保査看可用类型或状态的完整列表。我们建议从这里选择最接近的可用选项。我们需要了解为什么这些都不起作用。
考虑使用现有类型或状态
我们的团队与您合作，确保建议的类型或状态是管理您的信息的最佳方式。
我们将尽可能遵守行业最佳实践和术语。这意味着合适的类型或状态可能已经存在。此外，使用一个接近匹配的可以节省您提交请求的次数，并让您立即继续您的项目。
例如，如果您的项目想要添加邮件类型 延迟通知 。您应该考虑使用现有的邮件类型 通知 。通过使用 通知 和项目字段来捕获它是 延迟 的事实，您的项目可以发出各种通知，而无需管理多种邮件类型。
搜索也变得更容易。您可以简单地搜索所有通知并按延迟类别进行过滤。这可以节省您在多种类型中搜索的时间，尤其是在您不知道它们的情况下。此外，项目管理员可以通过配置字段值的权限来限制谁可以使用哪个类别。
实例添加请求指南
- 以下是一些需要牢记的准则：
- 所有新值都添加到所有实例中，确保所有客户的一致性。包含以下信息的补充将不予考虑：
- 组织/公司名称
- 项目名称
- 代码/缩写（作为结果值的一部分）
- 所有新值都添加到所有实例中，确保所有客户的一致性。包含以下信息的补充将不予考虑：
- 准备好备选方案 - 您的请求在所有 Connex 实例中必须是唯一的。我们将帮助您解决这个问题。
- 现有值不区分大小写。如果现有值具有小写 n，则我们不会添加具有大写 N 的相同值。
- 一旦添加了值，就无法更改或删除。
我们需要您提供什么
- 如果现有值不起作用，请向您的 Connex 代表（客户成功经理、专业服务或实施顾问）提供业务影响声明（或解释为什么需要新值的文档）。这可以是您的客户或利益相关者的合同文件或授权，应包括：
- 项目名称。
- 请求的类型或状态。
- 类型用途的说明。
- 它所涉及的过程。
- 谁使用这种类型？谁收到它？
- 任何合同要求。
- 现有邮件类型或项目字段不合适的原因。
- 我们将审核该请求，并可能与您联系以获取更多信息。
- 讨论、查看和添加新值的过程最多可能需要 3 周时间。我们与您合作，实现最佳解决方案。您在流程开始时提供的信息越多，响应速度就越快。一旦获得批准，我们的目标是在 5 个工作日内添加新价值。